文明創城，你我身邊的榜樣

 自西青區創建全國文明城區決戰2017行動開展以來，燃氣公司積極響應政府號召，充分發揮陣地宣傳作用，大力推動文明創城，人人參與。對外服務人員將文明禮儀、周到服務帶給每一位客戶，不計得失、千方百計為用戶排憂解難，發揮榜樣作用，獲得用戶稱贊。

   5月7日企業用戶法然家具在4號窗口辦理燃氣繳費，發現現金不足，得知用戶困難，客服人員曹軍主動提出用自己的現金為企業先行墊付，免去用戶往返跑路的麻煩。用戶提出書面表揚以表謝意。

   5月10日博文苑小區一燃氣用戶急于辦理開戶，代辦人員又未帶戶主身份證，客服人員鄭瑩瑩主動提出添加微信，方便后期傳送電子文件，為用戶成功辦理開戶。用戶發朋友圈表示感謝，對公司服務給予肯定。

         5月10日，公司員工楊二波在回家途中發現樓道有燃氣味，根據職業經驗判斷，小區用戶存在漏氣隱患，意識到問題嚴重性，楊二波主動聯系用戶排查，并撥打110協助處理，鄰里互助，保障小區安全。

      望公司全體以此為榜樣，爭做文明人，以實際行動推進西青區全國文明城區創建工作，為建設美麗天津，幸福西青貢獻一份力量。